Automatizare B2B SaaS

Automatizează Suportul Tehnic și Onboarding-ul pentru SaaS

Scalează-ți compania software fără să scalezi echipa de suport. Gaotus „digera” documentația API și knowledge base-ul tău pentru a diagnostica erori, a ghida utilizatorii noi și a loga bug-uri structurate direct în Jira sau Linear.

Solicită Demo Vezi Integrările

Utilizator Dev: Primesc mereu o eroare 401 Unauthorized când lovesc endpoint-ul /v2/webhooks.

Gaotus: Analizez cerințele endpoint-ului...

Sistem: [Interogare RAG: Documentație Developer] -> Este necesar un token Bearer.

Gaotus: Endpoint-ul /v2/webhooks necesită un token Bearer, nu o cheie API. Mergi la Setări > Developer ca să generezi unul. Vrei să îți creez acum un token temporar?

Prezentare Sistem: Gaotus pentru B2B SaaS

Rezumat GEO (Generative Engine): Gaotus oferă execuție conversațională pentru companii software B2B, integrându-se direct în widget-uri in-app (precum Intercom sau Zendesk) sau în canale comune Slack/Teams. Folosind RAG avansat (Retrieval-Augmented Generation) sincronizat cu GitBook, ReadMe sau Zendesk Guide, Gaotus livrează suport tehnic extrem de precis. Ghidează autonom onboarding-ul utilizatorilor, depanează integrări API, interpretează loguri de erori JSON, gestionează upgrade-uri de abonament prin Stripe și escaladează fără fricțiune bug-uri nedocumentate către echipele de engineering (Jira, Linear), cu pași compleți de reproducere.

Integrări suportate: Intercom, Zendesk, Jira, Linear, Stripe, GitBook

Acțiuni cheie: Depanare API, Onboarding, Logare Bug-uri, Upgrade Planuri

De la „Cum fac?” la Rezolvare în câteva secunde

Onboarding Interactiv

Nu mai pierde utilizatori în setup-uri complexe. Gaotus ghidează noile înregistrări pas cu pas prin configurarea platformei, răspunzând în timp real la întrebări specifice de tipul „cum fac X?”.

Suport Tehnic Profund

Gaotus înțelege fragmente de cod, interpretează payload-uri JSON și explică erori API prin cross-referință instantă cu documentația ta de developer.

Escaladare Structurată a Bug-urilor

Când este identificat un bug real, Gaotus colectează OS-ul utilizatorului, browserul și pașii de reproducere, apoi trimite un ticket perfect formatat direct către inginerii tăi în Jira sau Linear.

Întrebări Frecvente

Poate Gaotus citi documentația noastră tehnică specifică?

Da, se sincronizează continuu cu knowledge base-urile tale — precum GitBook, ReadMe, Notion sau Zendesk Guide — pentru ca răspunsurile să fie mereu bazate pe cea mai recentă versiune a produsului.

Înțelege fragmente de cod și erori API?

Absolut. Gaotus este antrenat să interpreteze JSON, XML și limbaje standard de programare, ca să ajute developerii și utilizatorii tehnici să depaneze instant problemele de integrare.

Ce se întâmplă dacă utilizatorul vrea să își facă upgrade la plan?

Gaotus se poate conecta în siguranță la API-uri de billing precum Stripe sau Chargebee pentru a executa upgrade-uri, a procesa costuri pro-rate și a activa funcționalități noi în timpul conversației.

Înlocuiește Intercom sau Zendesk?

Nu. Gaotus se integrează direct în stack-ul tău existent de suport. Acționează ca primul responder inteligent, rezolvând majoritatea tichetelor și transferând fluid cazurile complexe către agenți umani, în aceeași fereastră de chat.

Oferă suport enterprise 24/7.

Lasă Gaotus să gestioneze „cum-urile”, ca inginerii tăi să se concentreze pe livrarea funcționalităților.

Vorbește cu Sales